अब ग्राम पंचायत स्तर पर भी हो सकेगा जन शिकायतो का निराकरण

हरदोई | शासन की मंशा के अनुरूप जन सामान्य की शिकायतो का त्वरित एवं प्रभावी ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण समयान्तर्गत सुनिश्चित करने के उद्देश्य से जिलाधिकारी शुभ्रा सक्सेना ने पहल करते हुये पंचायत स्तर पर ग्राम समाधान दिवस आयोजित करने के निर्देश दिये है। इसका उद्देश्य है कि शिकायतकर्ता को ग्राम पंचायत स्तर पर ही निस्तारित हो सकने वाली शिकायतों के लिये अनावश्यक विकास खण्ड, थाना, तहसील एवं जिला मुख्यालय तक का चक्कर न काटना पड़े। इस संबन्ध मे जानकारी देते हुये जिलाधिकारी शुभ्रा सक्सेना ने बताया कि ग्राम समाधान दिवस के प्रभावी संचालन हेतु संबन्धित तहसील के नोडल अधिकारी बनाये जायेगें। कार्यक्रम के अनुसार सप्ताह मे कम से कम एक बार प्रत्येक ग्राम पंचायत के नियत सार्वजनिक स्थल पर ग्राम का लेखपाल, ग्राम विकास अधिकारी व बीट कंास्टेबुल संयुक्त रूप से उपस्थित होकर 09 बजे से अपरान्ह 02 बजे तक जन शिकायते सुनेगें। ग्राम स्तर पर निस्तारित हो सकने वाली शिकायतो का वहीं निराकरण करायेगें और जो शिकायतें ब्लाक, थाना एवं तहसील स्तरीय होगीं उन शिकायतो को पंजिका मे पंजीकृत करते हुये संबन्धितो के लिये सन्दर्भित कर दिया जायेगा।
उन्होने बताया कि शिकायतो के रख-रखाव हेतु एक रजिस्टर तैयार किया जायेगा तथा ग्राम समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतो को पंजीकृत करने के साथ ही निस्तारण आख्या भी दर्ज की जायेगी। इस व्यवस्था को लागू करने के निर्देश सभी तहसीलों के उप जिलाधिकारियों को जारी कर दिये गये है। उप जिलाधिकारी पूरे तहसील के कार्यक्रम का विवरण बनाकर जनपद मुख्यालय पर प्रस्तुत करेगे जिससे कि ग्राम पंचायतो मे आयोजित होने वाले ग्राम समाधान दिवस की जिलास्तर पर भी निगरानी की जा सके। उन्होने बताया कि लेखपाल, ग्राम विकास अधिकारी एवं बीट कांस्टेबुल की उपस्थिति की चेकिंग फोन, व्हाटसअप्प के माध्यम से संबन्धित उप जिलाधिकारी, खण्ड विकास अधिकारी, थानाध्यक्ष द्वारा करने के साथ-साथ जनपद मुख्यालय के शिकायत सेल से भी औचक चेकिंग की जायेगी। उप जिलाधिकारी तहसील स्थल पर एक सेण्ट्रल कंट्रोल रूम गठित करेगें। जहां से टेलीफोन एवं व्हाटसअप्प के माध्यम से ग्राम समाधान दिवस मे तैनात कार्मिको की उपस्थिति एवं शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता तथा कार्यक्रम के क्रियान्वयन की निगरानी की जा सकेगी।
ग्राम समाधान दिवस की सफलता के क्रम में जिलाधिकारी शुभ्रा सक्सेना ने बताया कि प्रत्येक ग्राम पंचायत के पूर्व से नियत सार्वजनिक स्थल पर ग्राम समाधान दिवस से संबन्धित दिन का नाम, अवधि, उपस्थित होने वाले लेखपाल, ग्राम विकास अािकारी एवं बीट कांस्टेबुल का नाम, पदनाम एवं मोबाइल नम्बर पेंट किया जायेगा। उन्होने बताया कि ग्राम समाधान दिवस का पर्यवेक्षण संबन्धित थानाध्यक्ष, खण्ड विकास अधिकारी द्वारा किया जायेगा। उप जिलाधिकारी द्वारा तहसील स्तर पर समस्त ग्राम पंचायतो के रजिस्टर मे दर्ज शिकायत/निस्तारण की साप्ताहिक समीक्षा की जायेगी एवं ग्राम समाधान दिवस की मासिक रिपोर्ट जनपद पर भेजी जायेगी जिसकी समीक्षा, समीक्षा बैठक मे की जायेगी। ग्राम दिवस के आयोजन का उद्देश्य फरियादियों की अधिकांश शिकायतों का ग्राम स्तर पर ही निस्तारण करना है जिससे न्याय जन मानस को सुलभ ढंग से उपलब्ध हो सके।